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来源:培训计划表,作者: 奢侈品,:

这两天好几个老伙计跟我提足浴技师暗示顾客的事儿,张嘴就是“暗示不暗示不重要,主要看服务。”一听这话,我脑袋嗡一下,心说你这根本没沾弦!咱现在就捋捋,这活儿里头的门道到底咋回事儿,别让人拿捏了还不知道。

头一个坑:光看动作?你就得吃亏

有些人啊,进门就盯着技师咋看你咋动,觉得只要没给你递个眼色,没说啥暧昧话,那就算规矩。你这脑子拐弯儿比老坟岗的巷子还多!动作这东西,能明着来,也能藏着掖着。真想暗示你,连个眼神都不用,直接靠话头绕——“先生,咱加个项目效果更好”或者“今天咱有个特别套餐,您试试呗。”你再品品,这话听着像啥?

最要命的是,暗示这玩意儿不光靠技师自己,还靠环境铺垫。灯光暗不暗?音乐啥调?价格咋标?这些全是按心理下套的细活儿。你要光盯着人家手脚动作,那就跟只看胡辣汤里那两块面筋一样,真东西全在汤底闷着,中不中?

你再品品:规矩在哪儿?门道就在哪儿

咱河南老行话讲,规矩定死了,东西就跑不远。足浴这行的规矩,头一条就是“服务流程公开化”。啥意思?就是技师做啥、说啥,全得按门店挂出来的牌子走。你进门看不到明白流程表,问项目价格还支支吾吾,那这店十有八九就有问题。

再一个,正规店的技师不会主动跟你推那些“特殊项目”。为啥?因为规矩摆着,技师的提成靠标准服务项目,多加啥乱七八糟的反倒容易被扣分。所以暗示顾客的事儿,要么就是店里压着技师干,要么就是技师自己想捞快钱,反正都不干净。

我给你个验尸官的办法,别往外传:进门先看技师挂牌的服务内容,再问清楚价格表。只要绕着说或者模糊答案,直接走人。还有,灯光太暗、隔间太封闭的,连试都别试。规矩店的环境跟烩面馆一样,明亮敞开才有劲儿。

最硬的杠:你真想试,就得会听话

最后再教你个窍门。技师啥话算暗示,啥话算正常服务?听话里有没有“别人的推荐”或者“特殊效果”。举个例子,“这项目以前很多客人都加过”——这就是暗示了。正常的技师只会说“咱这项目对脚部放松效果好”,啥客人推荐不推荐根本不带提。

还有一点,店里如果有技师眼神飘忽不敢看你,你直接问一句“咱这儿规矩是咋定的?”看对方咋接话。技术好的老技师,都会直接把流程给你捋清,没啥藏着掖着的。要是支支吾吾,那你就别犹豫,拔脚就走,冇啥好搭理的。


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足浴技师暗示顾客这事儿,瞎听外头那些乱说的,保准让你走偏。记住我这几个死理儿,啥灯光、啥话头、啥规矩,打眼就能分真假。不信自己试去,看中不中。

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标签:#足浴技师暗示顾客 #足浴门道 #河南规矩 #服务暗示 #足浴行规

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