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来源:科技手抄报,作者: 军人,:

这两天好几个哥们儿跟我提银川万达400服务测评,张嘴就露怯。啥呢?人家说银川万达的服务就靠那几个场子转,环境好、服务细,结果一掰开就全是皮儿。咱今天抬这个杠,就看看这400服务到底是个啥路数,能不能真让你服气。

头一个坑:光看排场,等于白瞎

你听我说啊,银川万达这400服务,最容易让人迷糊的就是它那排场。啥呢?不管是电影院、商场还是吃喝玩乐,进去一瞧,灯光刺亮,人声鼎沸,表面上看是真带劲。但你再品品,它就跟胡辣汤里没搁胡椒粉一样,少了劲儿。

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为啥?服务不光看表面,你得钻到细里头去。比如说,那商场里的导购员,脸上笑得跟花儿一样,结果你问个东西,半天给你憋不出个准话。再看电影院,座椅是舒服,可是音效调得稀松,大片看着都不带劲儿。咱河南人有句话咋说来着?“光看皮儿没用,吃饭得看锅里有啥。”银川万达这服务,光看排场你就掉坑里去了。

你再品品:服务细节,是个死规矩

咱河南人干啥都讲究个硬理儿,服务这事儿也一样。银川万达的400服务测评,最要命的就是细节。这细节咋讲呢?比如说停车场。你车一进场,有没有人指挥?停车位标不标清楚?出口是不是一眼就能找到?这些东西都不显山不露水,但是真顶事儿,顶到像胡辣汤里那一勺醋一样,没它啥都不香。

还有一点啊,那电梯服务。银川万达的电梯你坐过吧?上下楼人多的时候,有没有专人负责管控?电梯门开关快慢是不是合适?这些小地方,才是真正能让人觉得服务到位的地方。你细掰掰,这些事儿缺一条,你心里就能闷得慌,认不认?

我给你个验尸官的办法,别往外传。下次你去万达,专门盯这几个地方:第一,停车场的动线;第二,电梯的温控;第三,餐饮区的服务员反应速度。只要这些点齐了,服务才算过关。你不信自己试试,看能不能挑出毛病。

最要命的是:坑外人多,懂行的少

我看网上好些人吹银川万达400服务,说得天花乱坠,结果一听就知道没在那扎过根儿。啥呢?人家说环境好、吃喝方便,可真要拿硬杠杠掰开,就一肚子窟窿。比如说,商场里的布局,店铺分布是不是合理?电影院的排片时间是不是贴着人走?这些真正懂行的人,才知道是关键。你要是外行,光看热闹,那还不如回家喝碗烩面。

还有一个事儿,银川万达的服务它不是一成不变的。啥意思?就是你得看时间段,不同时间服务不同可大了。比如说平常工作日,服务员闲得慌,能多搭理你两句;周末人多的时候,忙得跟蚂蚱似的,服务质量立刻掉一个档次。这事儿我去年亲眼见过,带俺孙儿去吃饭,结果点个菜催了三回,最后还给上错了。你说这个服务能让人服气不?


行了,今天咱杠到这。银川万达400服务测评,别光看表面,场子再亮没用,细节才是硬杠杠。停车、电梯、吃喝这些地方,真要掰开了看,看得清楚才知道中不中。不信自己试去,不服再来找我抬杠。

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标签:#银川万达400服务测评 #服务细节 #商场服务 #硬杠到底 #不服试试

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